Condiciones generales

 

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
El uso del presente sitio web está sujeto a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y su Política de Privacidad. Si tiene alguna duda en la interpretación de los mismos le invitamos a que nos realice sus consultas a info@ledmarbella.com. Si usted no está de acuerdo con algunos de los puntos aquí expuestos le rogamos no continúe con su compra.
Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte del equipo de ledmarbella.com y se reserva el derecho a anular cualquier pedido que se realice mediante esta página web sin que se le puedan imputar cargos o responsabilidad alguna, reintegrándole al cliente el importe total abonado sin ningún coste adicional.
1. EMPRESA
En cumplimiento del articulo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacion y Comercio Electronico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa
1. Denominacion Social: Led Marbella Distribuciones S.L.
2. Cif: B-93147502
3. 29601 – Marbella (Malaga)
4. Email: info@ledmarbella.com
2. PROPIEDAD INTELECTUAL
Ledmarbella.com, sus diseños y logo son marca registrada y propiedad de Led Marbella Distribuciones S.L. El código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, los sonidos, las animaciones, el software, los textos, así como la información y los contenidos que se recogen en el presente sitio web están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de ledmarbella.com y no se permite la reproducción y/o publicación, total o parcial, del sitio web, ni su tratamiento informático, su distribución, su difusión, ni su modificación, transformación o descompilación, ni demás derechos reconocidos legalmente a su titular, sin el permiso previo y por escrito del mismo, ledmarbella.com
El usuario, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas. Todos los derechos derivados de la propiedad intelectual están expresamente reservados por ledmarbella.com
Ledmarbella.com velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones como por la debida utilización de los contenidos presentados en sus páginas web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.
3. PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En el marco del cumplimiento de la legislación vigente, recogida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), cuyo objeto es garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades y derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal. Los datos personales suministrados para la contratación de nuestros servicios y/o
productos se incorporarán en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión de la relación comercial, y que será tratado por medio del departamento comercial del responsable del fichero que es ledmarbella.com. El fichero se encuentra debidamente inscripto en la A.G.P.D. (Agencia Española de Protección de Datos). Para mayor información puede acceder al siguiente enlace Política de Privacidad.
4. VARIOS
 Ledmarbella.com puede llegar utilizar cookies que se quedarán almacenadas en el ordenador. Las cookies son pequeños archivos que nuestro ordenador envía al suyo, pero que no nos proporcionan información ni sobre su nombre, ni sobre cualquier dato de carácter personal suyo. Cuando el usuario se encuentre navegando por las páginas web de ledmarbella.com el servidor donde se encuentra alojada reconoce automáticamente la dirección IP de su ordenador, el día y la hora en la que comienza la visita, en la que abandona la visita, así como información sobre las distintas secciones consultadas. Es necesario que el servidor conozca estos datos para poder comunicarse y enviarle la petición realizada y que a través del navegador se pueda ver en la pantalla. El uso de este sitio web sin la desactivación de las cookies implica que consiente en la utilización de las cookies para ser colocadas en su dispositivo. Si Vd. no está de acuerdo puede desactivar estas cookies en cualquier momento, mediante el ajuste de la configuración de su navegador. La función de ayuda en su navegador le dirá cómo hacerlo. Sin embargo, la desactivación de algunas cookies podría afectar a la correcta navegación a través de nuestro sitio web.
 Ledmarbella.com se compromete a través de este medio a NO REALIZAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la web de LEDMARBELLA, producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida es estas secciones. LEDMARBELLA, como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.
 Ledmarbella.com se compromete a NO REMITIR COMUNICACIONES COMERCIALES SIN IDENTIFICARLAS COMO TALES, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico. A estos efectos no será considerado como comunicación comercial toda la información que se envíe A LOS CLIENTES de LEDMARBELLA.com siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de la relación contractual existente entre cliente y ledmarbella.com, así como el desempeño de las tareas de información, formación y otras actividades propias del servicio que el cliente tiene contratado con la empresa. Si Vd. no quiere recibir ningún tipo información comercial, ofertas especiales o promociones, por favor envíe un correo electrónico indicándolo a info@ledmarbella.com
5. RESPONSABILIDAD
1. Debido a la constante evolución del mercado ledmarbella.com no garantiza la disponibilidad permanente de sus productos, no obstante pondrá todos sus medios posibles para tener actualizada su página web y brindar el mejor servicio a sus clientes.
2. Ledmarbella.com realiza todos sus esfuerzos posibles para que la información suministrada en su página web sea de forma veraz y sin errores tipográficos, por lo que no se hará responsable por ningún tipo de error u omisión de sus contenidos en el presente sitio web. No obstante y si involuntariamente surgiese algún error de
este tipo, ledmarbella.com procedería una vez detectado el fallo inmediatamente a su corrección. En el caso de que el error tipográfico esté relacionado con algunos de los precios mostrados y el cliente hubiese tomado una decisión basándose en dicho error, ledmarbella.com le comunicara al cliente de dicho error dándole la posibilidad de abonar la diferencia o de anular el pedido de forma parcial o total devolviéndole al cliente el importe desembolsado por el mismo medio en el que realizo el pago y sin ningún tipo de coste.
3. ledmarbella.com no será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del comprador o visitante como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los compradores o visitantes NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
4. ledmarbella.com no se hace responsable por retrasos, error en los pedidos, mensajes incorrectos o no recibidos, o cualquier otro fallo de comunicación, en la entrega, en el sistema informático o del que fuese, sea o no retribuible a ledmarbella.com. En cualquiera de los casos ledmarbella.com queda eximido de cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados por algunos de los puntos anteriormente descriptos.
5. ledmarbella.com se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar o eliminar tanto productos como diseños, servicios, tarifas o promociones sin necesidad de notificación previa a sus clientes.
6. ledmarbella.com no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio web. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas de Internet o en los servidores, trabajos de mantenimiento, causas de fuerza mayor o por cualquier otra circunstancia sea o no ajena a ledmarbella.com. En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor rapidez posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
7. ledmarbella.com podrá modificar sin previa notificación los Términos y Condiciones Generales establecidos para el uso del presente sitio web. Estos se harán públicos en el apartado Condiciones Generales, por lo que recomendamos su lectura de forma periódica.
6. PRECIOS Y MODALIDADES DE PAGO
Todos los precios son en € (euros) y NO incluyen el IVA.
1. El I.V.A. y los gastos de envíos no están incluidos en los precios y se calcularan de forma automática una vez finalizado el pedido, éstos siempre se verán reflejados antes del pago.
2.
3. En el caso de que involuntariamente existiese un error tipográfico que esté relacionado con algunos de los precios mostrados y el cliente hubiese tomado una decisión basándose en dicho error, ledmarbella.com le comunicara al cliente de dicho error dándole la posibilidad de abonar la diferencia o de anular el pedido de forma parcial o total devolviéndole al cliente el importe desembolsado por el mismo medio en el que realizo el pago y sin ningún tipo de coste.
4. Si Vd. no reside en la Península debe consultar primero y antes de realizar la compra las condiciones de venta especificas y los gastos de envío dependiendo del lugar de destino.
Tiene a su disposición tres modalidades de pago
1. Mediante transferencia o ingreso en cuenta bancaria
2. Pago seguro con tarjeta de crédito/debito mediante el sistema Servired.
3. PayPal
7. ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Todos los envíos se realizaran mediante empresa privada de paquetería y embalados en las mejores condiciones para evitar posibles roturas.
1. Una vez recepcionada la mercancía el pedido se considera entregado, por eso es muy importante que compruebe el estado general del paquete, en el caso de notar algún indicio de golpe o rotura es conveniente que lo deje reflejado en el albarán de entrega del transportista y lo comunique inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente servicio.post.venta@ledmarbella.com . Recuerde que si la mercancía ha sufrido algún daño durante el transporte y no realiza la reclamación antes de pasadas las 24h a nuestro servicio de atención al cliente servicio.post.venta@ledmarbella.com , la empresa de transporte no admitiría la reclamación y usted pasaría a ser el único responsable del pedido.
2. Debido a la gran variedad de productos y a la constante evolución del mercado, ledmarbella.com no puede garantizar la disponibilidad ni el stock permanente de todos los productos ofertados, en el caso de no poder cumplir con los plazos indicados, ledmarbella.com se pondría en contacto a la mayor brevedad posible indicándole cual es la incidencia (producto descatalogado por el fabricante, rotura de stock, etc), e informándole del nuevo plazo de entrega o dándole la posibilidad al cliente de cambiar el producto por cualquier otro de los ofertados en nuestra tienda. En cualquiera de los casos si el cliente no estuviese de acuerdo con la solución aportada por ledmarbella.com, este puede pedir la anulación del pedido de forma total o parcial sin ningún coste adicional.
3. Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, el plazo de preparación es de 24/48h siempre y en cuanto se encuentre el material en nuestro almacén. Es muy importante que al realizar el pedido compruebe los plazos máximos de entrega de cada producto en particular, ya que los tiempos de entrega varían y estarán determinados por el producto de mayor tiempo, por ejemplo: producto a) 1 lámpara gu10 8w = plazo de entrega 3 a 5 días, producto b) 1 proyector serie Classic 80w = plazo de entrega 7 a 10 días. Resultante: preparación del pedido 1 día, producto “b” (que es el de mayor plazo de entrega) 7 días, transporte: 1-2 días = plazo de entrega estimado: 10-12 días. No obstante si tiene alguna duda y para asegurarse de que el pedido le llegara en los plazos indicados, le recomendamos que antes de realizar cualquier pedido que necesite con urgencia se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@ledmarbella.com, que con gusto le aclararemos cualquier duda.
4. Ledmarbella.com se reserva el derecho si ve oportuno y para ofrecer un mejor servicio en poder realizar la entrega dividiendo los pedidos en dos o más envíos. En estos casos los gastos adicionales correrán a cargo de ledmarbella.com
5. El precio del envío varía en función de los productos seleccionados y se calcularan de forma automática una vez finalizada la compra. Estos precios son solo validos para entregas a realizar en la Península. Para Baleares, Canarias o envíos Internacionales deben de contactar primero con el servicio de atención al cliente a info@ledmarbella.com en donde le informaremos.
6. Es muy importante que en el momento de confirmar el pedido compruebe la dirección de entrega y los datos de contacto. En el caso de que necesite que el pedido sea entregado en un horario específico por favor indíquelo antes de finalizar la compra. El transportista dentro de su ruta de reparto intentara la entrega como máximo en dos oportunidades, caso contrario éste podrá cobrar un cargo adicional, por lo tanto ledmarbella.com no se hace responsable por la ausencia o posibles errores en la dirección de entrega, o en el teléfono de contacto suministrado.
8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
1. Anulación: Si por algún motivo el cliente se arrepintiese del o de los productos adquiridos, tiene derecho a solicitar la anulación del pedido y en un plazo no mayor a las 6 horas posteriores a la realización del pago, siempre y en cuanto el pedido no haya salido ya de nuestros almacenes (en este caso se aplicaría la clausula de devoluciones). Si se realizo el pago mediante el sistema PayPal o con tarjeta de crédito se aplica un cargo del 4% a descontar del reintegro como concepto de gastos originados propios del método de pago, si por el contrario realizó el pago mediante ingreso en cuenta o transferencia bancaria éstas no tendrán penalización alguna. El plazo máximo de reintegro es de 48/72h a excepción de los realizados con PayPal o tarjeta de crédito que lo determinara el propio sistema.
2. Cambios: Si por motivos ajenos a ledmarbella.com, el cliente no estuviese satisfecho con el producto adquirido, tiene derecho (previa autorización por escrito de ledmarbella.com) y en un plazo no mayor a 7 días naturales desde la recepción de la mercancía a solicitar su cambio por otro de igual o mayor importe abonando el cliente la diferencia resultante. El cliente correrá con todos los gastos derivados del transporte.
3. Devoluciones: Si por motivos ajenos a ledmarbella.com, el cliente no estuviese satisfecho con el producto adquirido, tiene derecho (previa autorización por escrito de ledmarbella.com) y en un plazo no mayor a 7 días naturales desde la recepción de la mercancía a solicitar su devolución. Una vez recibido el material y comprobado su buen estado se procederá al reintegro del importe abonado en la misma forma y manera con la que realizo el pago inicial, previa deducción del 20% en concepto de gastos de manipulación, embalaje y administrativo (con un mínimo de 8€). El cliente correrá con todos los gastos derivados del transporte.
En cualquiera de los casos deberá de informarlo al correo electrónico servicio.post.venta@ledmarbella.com en el que con gusto les atenderemos e indicaremos el código de autorización y los pasos a seguir. Todo material será revisado y testado por el departamento técnico de ledmarbella.com, este debe de estar sin uso y en perfecto estado, con su embalaje original, manuales y/o todos sus accesorios si correspondiese.
Recomendamos que el producto venga envuelto adecuadamente para que no sufra ningún tipo de incidencia en el transporte, recuerde que un producto con evidencias de manipulación, mal uso o cualquier tipo de golpe anula automáticamente la posibilidad de devolución.
Importante: no se aceptaran devoluciones ni cambios sin el previo consentimiento de ledmarbella.com, todos los productos que sean enviados sin dicho código de autorización no le serán recepcionados al transportista.
9. GARANTIA
Todos los productos tienen una garantía de 2 años otorgada por sus correspondientes fabricantes, excepto en aquellos en que se identifique lo contrario. Vd. podrá hacer uso de la garantía siempre y en cuanto:
1. Se le dé un buen cuidado y uso razonable (se entiende como uso razonable a su utilización para el fin que fue diseñado y dentro de los parámetros de funcionamiento recomendados por el fabricante, por ej. para la mayoría de los productos con circuitos electrónicos aconsejan un periodo de descanso que normalmente determina el fabricante, grado de protección IP, etc.). Aconsejamos que ante cualquier duda se ponga en contacto con nuestro servicio técnico a nuestra dirección de correo electrónico servicio.post.venta@ledmarbella.com
2. No se haya manipulado, añadido o realizado cualquier tipo de modificación o reparación ejecutada por alguien distinto al servicio técnico de ledmarbella.com
3. Por utilización de voltajes y/o potencias incorrectas, sobrecargas, manipulación o conexiones inadecuadas, utilización fuera de sus parámetros de uso, por ejemplo daños debido a la humedad, lluvia, inundación, o cualquier otro fenómeno meteorológico, etc.
Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá de ponerse en contacto inmediatamente con ledmarbella.com mediante correo electrónico a la dirección servicio.post.venta@ledmarbella.com indicando la referencia y descripción del producto, fecha de compra, número de factura y una pequeña descripción del problema. Ledmarbella se pondrá en contacto a la mayor brevedad posible por ese mismo medio indicándoles el código de autorización y los pasos a seguir, en todos los casos el cliente correrá con los gastos de envío, una vez recibido el material defectuoso ledmarbella.com realizara su verificación y en el caso de comprobar la anomalía ledmarbella.com procederá a su reparación y posterior envío al cliente completamente sin cargo alguno.
En el caso que no se pueda reparar se realizara el cambio por uno nuevo igual o de las mismas características. Debido al constante cambio que sufre este tipo de tecnología y en el supuesto de que no haya disponibilidad inmediata o a corto plazo de un producto similar, se le informara al cliente del tiempo de entrega estimado o de la posibilidad de elegir entre otro producto de nuestro catalogo o la devolución del dinero sin ningún coste adicional.
Por el contrario, si comprobamos que el material funciona correctamente o que no cumple las condiciones que se detallan anteriormente, se procederá a su información mediante correo electrónico a la dirección indicada por el cliente y al posterior envío corriendo los portes a cargo del cliente.
Recomendamos que el producto venga envuelto adecuadamente para que no sufra ningún tipo de incidencia en el transporte, recuerde que un producto con evidencias de negligencia, mal uso o cualquier tipo de golpe anula automáticamente la garantía.
Importante: no se aceptaran devoluciones ni cambios sin el previo consentimiento de ledmarbella.com, todos los productos que sean enviados sin dicho código de autorización no le serán recepcionados al transportista.
10. LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE Las compraventas realizadas con ledmarbella.com (El Vendedor) se someten a la legislación de España. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será siempre el de los Juzgados o Tribunales de la ciudad de Marbella (Málaga).

 

 

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

 

 

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Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte del equipo de ledmarbella.com y se reserva el derecho a anular cualquier pedido que se realice mediante esta página web sin que se le puedan imputar cargos o responsabilidad alguna, reintegrándole al cliente el importe total abonado sin ningún coste adicional.

 

 

EMPRESA

 

En cumplimiento del articulo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacion y Comercio Electronico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa

{C}1.      Denominacion Social: Led Marbella Distribuciones S.L.

{C}2.     Cif: B-93147502

{C}3.     29601 – Marbella (Malaga)

{C}4.     Email: info@ledmarbella.com

 

 

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Ledmarbella.com, sus diseños y logo son marca registrada y propiedad de Led Marbella Distribuciones S.L. El código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, los sonidos, las animaciones, el software, los textos, así como la información y los contenidos que se recogen en el presente sitio web están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de ledmarbella.com y no se permite la reproducción y/o publicación, total o parcial, del sitio web, ni su tratamiento informático, su distribución, su difusión, ni su modificación, transformación o descompilación, ni demás derechos reconocidos legalmente a su titular, sin el permiso previo y por escrito del mismo, ledmarbella.com

El usuario, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas. Todos los derechos derivados de la propiedad intelectual están expresamente reservados por ledmarbella.com

Ledmarbella.com velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones como por la debida utilización de los contenidos presentados en sus páginas web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.

 

 

 

PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

 

En el marco del cumplimiento de la legislación vigente, recogida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), cuyo objeto es garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades y derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal. Los datos personales suministrados para la contratación de nuestros servicios y/o productos se incorporarán en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión de la relación comercial, y que será tratado por medio del departamento comercial del responsable del fichero que es ledmarbella.com. El fichero se encuentra debidamente inscripto en la A.G.P.D. (Agencia Española de Protección de Datos). Para mayor información puede acceder al siguiente enlace Política de Privacidad.

 

 

 

VARIOS

 

{C}1.     Ledmarbella.com puede llegar utilizar cookies que se quedarán almacenadas en el ordenador. Las cookies son pequeños archivos que nuestro ordenador envía al suyo, pero que no nos proporcionan información ni sobre su nombre, ni sobre cualquier dato de carácter personal suyo. Cuando el usuario se encuentre navegando por las páginas web de ledmarbella.com el servidor donde se encuentra alojada reconoce automáticamente la dirección IP de su ordenador, el día y la hora en la que comienza la visita, en la que abandona la visita, así como información sobre las distintas secciones consultadas. Es necesario que el servidor conozca estos datos para poder comunicarse y enviarle la petición realizada y que a través del navegador se pueda ver en la pantalla. El uso de este sitio web sin la desactivación de las cookies implica que consiente en la utilización de las cookies para ser colocadas en su dispositivo. Si Vd. no está de acuerdo puede desactivar estas cookies en cualquier momento, mediante el ajuste de la configuración de su navegador. La función de ayuda en su navegador le dirá cómo hacerlo. Sin embargo, la desactivación de algunas cookies podría afectar a la correcta navegación a través de nuestro sitio web.

{C}2.   Ledmarbella.com se compromete a través de este medio a NO REALIZAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la web de LEDMARBELLA, producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida es estas secciones. LEDMARBELLA, como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.

{C}3. Ledmarbella.com se compromete a NO REMITIR COMUNICACIONES COMERCIALES SIN IDENTIFICARLAS COMO TALES, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico. A estos efectos no será considerado como comunicación comercial toda la información que se envíe A LOS CLIENTES de LEDMARBELLA.com siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de la relación contractual existente entre cliente y ledmarbella.com, así como el desempeño de las tareas de información, formación y otras actividades propias del servicio que el cliente tiene contratado con la empresa. Si Vd. no quiere recibir ningún tipo información comercial, ofertas especiales o promociones, por favor envíe un correo electrónico indicándolo a info@ledmarbella.com

 

 

RESPONSABILIDAD

 

{C}1.     Debido a la constante evolución del mercado ledmarbella.com no garantiza la disponibilidad permanente de sus productos, no obstante pondrá todos sus medios posibles para tener actualizada su página web y brindar el mejor servicio a sus clientes.

{C}2.    Ledmarbella.com realiza todos sus esfuerzos posibles para que la información suministrada en su página web sea de forma veraz y sin errores tipográficos, por lo que no se hará responsable por ningún tipo de error u omisión de sus contenidos en el presente sitio web. No obstante y si involuntariamente surgiese algún error de este tipo, ledmarbella.com procedería una vez detectado el fallo inmediatamente a su corrección. En el caso de que el error tipográfico esté relacionado con algunos de los precios mostrados y el cliente hubiese tomado una decisión basándose en dicho error, ledmarbella.com le comunicara al cliente de dicho error dándole la posibilidad de abonar la diferencia o de anular el pedido de forma parcial o total devolviéndole al cliente el importe desembolsado por el mismo medio en el que realizo el pago y sin ningún tipo de coste.

{C}3.   Ledmarbella.com no será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del comprador o visitante como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los compradores o visitantes NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

{C}4.  Ledmarbella.com no se hace responsable por retrasos, error en los pedidos, mensajes incorrectos o no recibidos, o cualquier otro fallo de comunicación, en la entrega, en el sistema informático o del que fuese, sea o no retribuible a ledmarbella.com. En cualquiera de los casos ledmarbella.com queda eximido de cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados por algunos de los puntos anteriormente descriptos.

{C}5.    Ledmarbella.com se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar o eliminar tanto productos como diseños, servicios, tarifas o promociones sin necesidad de notificación previa a sus clientes.

{C}6.    Ledmarbella.com no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio web. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas de Internet o en los servidores, trabajos de mantenimiento, causas de fuerza mayor o por cualquier otra circunstancia sea o no ajena a ledmarbella.com. En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor rapidez posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

{C}7.    Ledmarbella.com podrá modificar sin previa notificación los Términos y Condiciones Generales establecidos para el uso del presente sitio web.  Estos se harán públicos en el apartado Condiciones Generales, por lo que recomendamos su lectura de forma periódica.

 

 

 

PRECIOS Y MODALIDADES DE PAGO

 

Todos los precios son en € (euros) y NO incluyen el IVA.

{C}1.        El I.V.A. y los gastos de envíos no están incluidos en los precios y se calcularan de forma automática una vez finalizado el pedido, éstos siempre se verán reflejados antes del pago.

{C}2.        

{C}3.  En el caso de que involuntariamente existiese un error tipográfico que esté relacionado con algunos de los precios mostrados y el cliente hubiese tomado una decisión basándose en dicho error, ledmarbella.com le comunicara al cliente de dicho error dándole la posibilidad de abonar la diferencia o de anular el pedido de forma parcial o total devolviéndole al cliente el importe desembolsado por el mismo medio en el que realizo el pago y sin ningún tipo de coste.

{C}4.       Si Vd. no reside en la Península debe consultar primero y antes de realizar la compra las condiciones de venta especificas y los gastos de envío dependiendo del lugar de destino.

 

Tiene a su disposición tres modalidades de pago

{C}1.      Mediante transferencia o ingreso en cuenta bancaria

{C}2.    Pago seguro con tarjeta de crédito/debito mediante el sistema Servired.

{C}3.     PayPal

 

 

 

ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

 

Todos los envíos se realizaran mediante empresa privada de paquetería y embalados en las mejores condiciones para evitar posibles roturas.

{C}1.    Una vez recepcionada la mercancía el pedido se considera entregado, por eso es muy importante que compruebe el estado general del paquete, en el caso de notar algún indicio de golpe o rotura es conveniente que lo deje reflejado en el albarán de entrega del transportista y lo comunique inmediatamente a nuestro servicio  de atención al cliente servicio.post.venta@ledmarbella.com . Recuerde que si la mercancía ha sufrido algún daño durante el transporte y no realiza la reclamación antes de pasadas las 24h a nuestro servicio de atención al cliente servicio.post.venta@ledmarbella.com , la empresa de transporte no admitiría la reclamación y usted pasaría a ser el único responsable del pedido.

{C}2.   Debido a la gran variedad de productos y a la constante evolución del mercado, ledmarbella.com no puede garantizar la disponibilidad ni el stock permanente de todos los productos ofertados, en el caso de no poder cumplir con los plazos indicados, ledmarbella.com se pondría en contacto a la mayor brevedad posible indicándole cual es la incidencia (producto descatalogado por el fabricante, rotura de stock, etc), e informándole del nuevo plazo de entrega o dándole la posibilidad al cliente de cambiar el producto por cualquier otro de los ofertados en nuestra tienda. En cualquiera de los casos si el cliente no estuviese de acuerdo con la solución aportada por ledmarbella.com, este puede pedir la anulación del pedido de forma total o parcial sin ningún coste adicional.

{C}3.    Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, el plazo de preparación es de 24/48h siempre y en cuanto se encuentre el material en nuestro almacén. Es muy importante que al realizar el pedido compruebe los plazos máximos de entrega de cada producto en particular, ya que los tiempos de entrega varían y estarán determinados por el producto de mayor tiempo, por ejemplo: producto a) 1 lámpara gu10 8w = plazo de entrega 3 a 5 días, producto b) 1 proyector serie Classic 80w = plazo de entrega 7 a 10 días. Resultante: preparación del pedido 1 día, producto “b” (que es el de mayor plazo de entrega) 7 días, transporte: 1-2 días = plazo de entrega estimado: 10-12 días.  No obstante si tiene alguna duda y para asegurarse de que el pedido le llegara en los plazos indicados, le recomendamos que antes de realizar cualquier pedido que necesite con urgencia se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@ledmarbella.com, que con gusto le aclararemos cualquier duda.

{C}4.     Ledmarbella.com se reserva el derecho si ve oportuno y para ofrecer un mejor servicio en poder realizar la entrega dividiendo los pedidos en dos o más envíos. En estos casos los gastos adicionales correrán a cargo de ledmarbella.com

{C}5.  El precio del envío varía en función de los productos seleccionados y se calcularan de forma automática una vez finalizada la compra. Estos precios son solo validos para entregas a realizar en la Península. Para Baleares, Canarias o envíos Internacionales deben de contactar primero con el servicio de atención al cliente a info@ledmarbella.com en donde le informaremos.

{C}6.        Es muy importante que en el momento de confirmar el pedido compruebe la dirección de entrega y los datos de contacto. En el caso de que necesite que el pedido sea entregado en un horario específico por favor indíquelo antes de finalizar la compra. El transportista dentro de su ruta de reparto intentara la entrega como máximo en dos oportunidades, caso contrario éste podrá cobrar un cargo adicional, por lo tanto ledmarbella.com no se hace responsable por la ausencia o posibles errores en la dirección de entrega, o en el teléfono de contacto suministrado.

 

 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

{C}1.       Anulación: Si por algún motivo el cliente se arrepintiese del o de los productos adquiridos, tiene derecho a solicitar la anulación del pedido y en un plazo no mayor a las 6 horas posteriores a la realización del pago, siempre y en cuanto el pedido no haya salido ya de nuestros almacenes (en este caso se aplicaría la clausula de devoluciones). Si se realizo el pago mediante el sistema PayPal o con tarjeta de crédito se aplica un cargo del 4% a descontar del reintegro como concepto de gastos originados propios del método de pago, si por el contrario realizó el pago mediante ingreso en cuenta o transferencia bancaria éstas no tendrán penalización alguna. El plazo máximo de reintegro es de 48/72h a excepción de los realizados con PayPal o tarjeta de crédito que lo determinara el propio sistema.

{C}2.     Cambios: Si por motivos ajenos a ledmarbella.com, el cliente no estuviese satisfecho con el producto adquirido, tiene derecho (previa autorización por escrito de ledmarbella.com) y en un plazo no mayor a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía a solicitar su cambio por otro de igual o mayor importe abonando el cliente la diferencia resultante. El cliente correrá con todos los gastos derivados del transporte.

{C}3.   Devoluciones: Si por motivos ajenos a ledmarbella.com, el cliente no estuviese satisfecho con el producto adquirido, tiene derecho (previa autorización por escrito de ledmarbella.com) y en un plazo no mayor a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía a solicitar su devolución. Una vez recibido el material y comprobado su buen estado se procederá al reintegro del importe abonado en la misma forma y manera con la que realizo el pago inicial, previa deducción del 20% en concepto de gastos de manipulación, embalaje y administrativo (con un mínimo de 8€). El cliente correrá con todos los gastos derivados del transporte.

En cualquiera de los casos deberá de informarlo al correo electrónico servicio.post.venta@ledmarbella.com en el que con gusto les atenderemos e indicaremos el código de autorización y los pasos a seguir. Todo material será revisado y testado por el departamento técnico de ledmarbella.com, este debe de estar sin uso y en perfecto estado, con su embalaje original, manuales y/o todos sus accesorios si correspondiese.

Recomendamos que el producto venga envuelto adecuadamente para que no sufra ningún tipo de incidencia en el transporte, recuerde que un producto con evidencias de manipulación, mal uso o cualquier tipo de golpe anula automáticamente la posibilidad de devolución.

Importante: no se aceptaran devoluciones ni cambios sin el previo consentimiento de ledmarbella.com, todos los productos que sean enviados sin dicho código de autorización no le serán recepcionados al transportista.

 

 

 

GARANTIA

 

Todos los productos tienen una garantía de 2 años otorgada por sus correspondientes fabricantes, excepto en aquellos en que se identifique lo contrario. Vd. podrá hacer uso de la garantía siempre y en cuanto:

{C}1.      Se le dé un buen cuidado y uso razonable (se entiende como uso razonable a su utilización para el fin que fue diseñado y dentro de los parámetros de funcionamiento recomendados por el fabricante, por ej. para la mayoría de los productos con circuitos electrónicos aconsejan un periodo de descanso que normalmente determina el fabricante, grado de protección IP, etc.). Aconsejamos que ante cualquier duda se ponga en contacto con nuestro servicio técnico a nuestra dirección de correo electrónico servicio.post.venta@ledmarbella.com

{C}2.     No se haya manipulado, añadido o realizado cualquier tipo de modificación o reparación ejecutada por alguien distinto al servicio técnico de ledmarbella.com

{C}3. Por utilización de voltajes y/o potencias incorrectas, sobrecargas, manipulación o conexiones inadecuadas, utilización fuera de sus parámetros de uso, por ejemplo daños debido a la humedad, lluvia, inundación, o cualquier otro fenómeno meteorológico, etc.

Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá de ponerse en contacto inmediatamente con ledmarbella.com mediante correo electrónico a la dirección servicio.post.venta@ledmarbella.com indicando la referencia y descripción del producto, fecha de compra, número de factura y una pequeña descripción del problema. Ledmarbella se pondrá en contacto a la mayor brevedad posible por ese mismo medio indicándoles el código de autorización y los pasos a seguir, en todos los casos el cliente correrá con los gastos de envío, una vez recibido el material defectuoso ledmarbella.com realizara su verificación y en el caso de comprobar la anomalía ledmarbella.com procederá a su reparación y posterior envío al cliente completamente sin cargo alguno.

En el caso que no se pueda reparar se realizara el cambio por uno nuevo igual o de las mismas características. Debido al constante cambio que sufre este tipo de tecnología y en el supuesto de que no haya disponibilidad inmediata o a corto plazo de un producto similar, se le informara al cliente del tiempo de entrega estimado o de la posibilidad de elegir entre otro producto de nuestro catalogo o la devolución del dinero sin ningún coste adicional.

Por el contrario, si comprobamos que el material funciona correctamente o que no cumple las condiciones que se detallan anteriormente, se procederá a su información mediante correo electrónico a la dirección indicada por el cliente y al posterior envío corriendo los portes a cargo del cliente.

Recomendamos que el producto venga envuelto adecuadamente para que no sufra ningún tipo de incidencia en el transporte, recuerde que un producto con evidencias de negligencia, mal uso o cualquier tipo de golpe anula automáticamente la garantía.

Importante: no se aceptaran devoluciones ni cambios sin el previo consentimiento de ledmarbella.com, todos los productos que sean enviados sin dicho código de autorización no le serán recepcionados al transportista.

 

 

 

LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE

 

Las compraventas realizadas con ledmarbella.com (El Vendedor) se someten a la legislación de España.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será siempre el de los Juzgados o Tribunales de la ciudad de Marbella (Málaga).

 

 

 

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